欧洲杯淘汰赛中 专门说一下医疗（保险 患者）

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2021年欧洲杯战至北京时间6月29日白天，威尔士、奥地利、荷兰、葡萄牙、克罗地亚、法国已在1/8决赛被淘汰。出局队伍球迷的悲伤，被镜头记录下。专门说下医疗保险患者。

足球场上，有球队、球迷、球员。健康险的修罗场里，有医疗、保险、患者。

足球的胜负、努力，能给健康险、医疗险带来启示么？还能给患者带来启示。

这可以用三者联动来表达彼此关系，是跨越供需两侧的相互制衡和积极管理。

TIP1：患者个体与患者整体VS医疗

笔者感触：医疗服务每次面对的是患者个体，如何使医疗服务为患者整体负责？有没有这个必要性？恐怕需要患者组织。但目前患者组织的运行具有较大局限性，这可能是国情、社情原因导致的。直白地说，患者组织并没有从法律、社会公信力等方面获得完善、良好支持。这是不是一种市场失灵呢？不会的，因为正需要市场力量来帮助弥补这一缺憾，即健康保险。

TIP2：保险VS医疗个体与医疗整体

笔者感触：承接上文，健康保险起的作用就是把患者个体与患者整体过渡衔接起来那下。面向医疗个体与医疗整体，划分两个层次：一是医院内部，医生个体与医务团队整体的关系；二是医院外部，医院个体与医疗行业整体的关系。健康保险要对这两个层次上积极干预、管理。没有规矩，不成方圆。牢记使命，不忘初心。初心是什么？就是为用户、为经营利益。

TIP3：合理摆正个体VS整体的关系

笔者感触：在患者、保险的评价压力下，医疗、医院、医生必要做自省、革新，必要做破除、清除。这，也是数字医疗的应有之义之一。这种压力是一定会由内部传导的，导致医疗质量、责任划分清楚、确凿。这进一步倒逼所有医疗业务环节上精细化、具象化。打个比方：葡萄牙队出局，是C罗的问题，还是球队任何位置甚至主教练的问题？医疗有机会做类似推理。

TIP4：球队PK不是彼此独立的存在

笔者感触：如果保险、医疗、患者之间的关系是VS，那么保险之间、医疗之间的关系都是PK。患者在不同保险产品、不同医疗服务之间选择变化。有希望的医疗、医院、医生可以做自由球员，有希望的保险可能自建球队、可能手持订单定向购买。什么是高端医疗服务网络，主要就是买出来的。球迷个体太弱小，但球迷整体无比庞大。球迷消失了，生态毛将焉附。

小组赛中，奥地利队逼平法国队，德国队冒险进到1/8决赛，淘汰赛中，法国队被瑞士队淘汰，捷克队战胜荷兰队，这些算爆冷么？笔者宁愿相信：是球队、球迷、球员产生了共鸣。

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